• Foutmelding ‘550 the content of this message looked like spam’

    Soms komt het voor dat je een foutmelding  krijgt bij het verzenden van mail. De foutmelding ‘550 the content of this message looked like spam’ geeft aan dat het verzonden bericht niet kan worden afgeleverd. In dit artikel leggen wij je uit waarom je deze foutmelding krijgt en hoe je dit op kunt lossen.

    De reden dat je deze melding krijgt, komt doordat de e-mail niet afgeleverd kan worden en dat de inkomende server een spamfilter heeft die de e-mail als SPAM classificeerd. En dat gebeurt niet zonder reden.

    Op de inkomende mailserver worden alle mails door het spamfilter bekeken en beoordeelt. Elke mail krijgt punten, hoe meer punten des te meer kans is er dat de mail als spam wordt beoordeeld. De punten worden toegekend door een bepaald algoritme, er wordt bijvoorbeeld gekeken naar:

    • staat de verzonden mailserver op een blacklist?
    • komt de naam van de mailserver overeen met de naam van de afzender?
    • bevat de inhoud van de e-mail mogelijk schadelijke content of bevat de bijlage mogelijk malware?
    • staat er in de content van de e-mail bepaalde woorden die op spam duiden of staan er linkjes in die verwijzen naar (phishing) sites die op een blacklist staan?

    Het gebruikte algoritme is erg precies en gebaseerd op miljoenen andere mails die reeds verwerkt zijn.

    Als de puntenscore van een bericht een bepaalde drempelwaarde overstijgt, dan krijgt het bericht de classificatie SPAM. Om de afzender te informeren, krijgt deze de zogenaamde 550 foutmelding. De afzender weet dan dat zijn mail niet afgeleverd kon worden.

    Overkomt jouw dit, dan dien je je mail en een aantal instellingen eens na te lopen.

    Controleer instellingen SMTP server

    De SMTP server is de server die je mail verstuurd, deze stel je apart in in je mailprogramma. Bij de instellingen staat onder andere de optie “This server requires authentication” (of iets wat daar op lijkt). In veel gevallen vereist de SMTP server dit ook dus moet je dit aanvinken.

    Controleer de inhoud van je bericht

    Controleer je e-mail bericht of je geen 'foute' woorden bevat of linkjes naar sites die op een blacklist staan.
    Indien je een bijlage verstuurd die mogelijk tekst of linkjes bevat die op een blacklist staan, en je kunt dit niet per e-mail  versturen, maak dan gebruik van bijvoorbeeld WeTransfer (of een andere dienst)  om de bijlage toch te kunnen verzenden.

    Nog steeds een foutmelding?

    Blijf je een foutmelding krijgen en kom je er niet uit?  Neem dan contact op met degene die de webhosting regelt en stuur de originele berichtheaders van je mail mee. Aan de hand hiervan kan er gezocht worden naar een oplossing.